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Preguntas frecuentes

  1. ¿Que es un Juego Digital?
  2. Un juego digital es un juego original que se descarga desde los servidores de sony directamente a su disco duro. No hay diferencia en el contenido con la versión física, solo cambia el medio de soporte, con los juegos digitales no tiene que estar cambiando el disco, tampoco se desgasta el lente de su consola.

  3. ¿Como lo instalo?
  4. Se le envía una cuenta pre pagada con el juego ofertado e instrucciones detalladas (Foto del paso a paso) para que pueda realizar la instalación usted mismo en su consola (Cuenta solo para instalación).

  5. ¿Podré jugarlo de mi cuenta personal?
  6. Sí, usted podrá jugar desde su cuenta personal, obtener sus trofeos propios y mantener la lista de sus amigos!!!

  7. ¿Mi usuario es de otra región, tendré algún problema?
  8. No, el juego se activa para cualquier usuario de la consola, no importa la región.

  9. ¿Podré jugar Multijugador?
  10. Sí, el juego tiene todas las funciones habilitadas incluidas multijugador; en ps4 se requiere que usted tenga psn plus propio para acceder a las opciones multijugador.

  11. ¿En que idioma está el juego?
  12. Los juegos son de la PlayStation Network USA, por lo general están en inglés, pero muchos incluyen ahora el idioma español latino o español de España.( subtitulos español).

  13. ¿Puedo hacer uso del nuevo servicio de Predescarga de la psn?
  14. Si (solo Ps4), ahora puede aprovechar en realizar la pre descarga, se le brindará instrucciones al respecto.

  15. ¿Puedo borrar la cuenta que me brindaron?
  16. No debe borrarlo o perderá acceso al juego.

  17. ¿Necesito Internet para descargar el juego?
  18. Si Necesita conexion de internet para descargar el juego en su consola.

  19. ¿Necesito espacio en mi disco duro de la consola para descargar el juego?
  20. Si Necesita el doble de espacio del peso del juego para poder instalarlo.

  21. ¿Que medios de pago aceptan?
  22. Aceptamos varios metodos de pago los puede ver en la pagina en MEDIOS DE PAGO.

  23. ¿Cuanto tiempo tardan en enviar mi pedido una ves notificado y realizado el pago?
  24. Usted recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido. Enviaremos su pedido con instrucciones fáciles (Manual ilustrado o video tutorial) en un plazo máximo de 1 hora de recibir su pago. Puede usted coordinar con uno de nuestros asesores de nuestro chat si desea que le enviemos en una hora o tiempo específico.

  25. ¿Hay descuentos?
  26. Los precios de la publicación son fijos, cuando tenemos ofertas, cambiamos el precio de la publicación.

  27. ¿Como los contacto para cualquier duda?
  28. Nos puede contactar atraves del formulario de contacto de la pagina o de nuestro chat en linea.

  29. Que tengo que hacer si tengo un problema tecnico con el juego o con el producto que compre ?
  30. Estimado cliente puede informarnos atraves de nuestro formulario de contacto o por nuestro servicio de chat en linea , recuerde que el tiempo de respuesta estimado es de 24 a 48 horas.