4. DEVOLUCION DE DINERO

El Cliente tendrá derecho a solicitar la devolución de su dinero durante un periodo de 24 horas indicando el motivo por el cual ya no desea el producto.

La web procederá a reembolsar el importe despues de verificar que el Cliente no haya ingresado a la cuenta que se le proporcionó en su dispositivo y tampoco haya descargado el producto, si se llega a verificar lo contrario, el Cliente no recibirá su dinero ya que el producto es digital e intangible.

La Web procederá a reembolsar el importe cuando se verifique que el producto no haya sido descargado y/o utilizado por parte del Cliente, ya que, al ser un producto digital, no hay otra manera de comprobar que el Cliente tenga o no el producto.

El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago utilizada por el Cliente al pagar el pedido, salvo que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario. Este reembolso se realizará en un plazo no mayor a 72 horas

5. GARANTIA

JUEGOS PS3:

Garantía de 3 días desde el día que realizo la compra con soporte vía email.

No cubre:

- Fallo en descarga (código 80029564) por culpa de la conexión a internet (solo cubierto por hasta 3 días desde iniciada la descarga).
- Eliminación del juego o el usuario entregado.
- Volver a entrar en el perfil asociado al juego.
- No tener espacio disponible en consola.
- Formateo de consola.
- Permanecer en la cuenta mientras se está descargando el juego.
- Descargar el juego mediante celular.
- Fallo del disco duro o de la consola, cambio de consola por perdido o robo.
- Cambio o reposición por otro juego sino le gusto el juego comprado.

El Juego se puede bajar una sola vez y debe poner todos los ítems asociados al juego en cola de descarga.

JUEGOS PS4:

Garantía de 6 meses desde el día que realizo la compra con soporte vía email.

No cubre:
- Apropiación de la cuenta ejemplo cambiar los datos de la cuenta (perderá el juego).
- Eliminación del juego o el usuario entregado.
- Volver a entrar en el perfil asociado al juego.
- No tener espacio disponible en consola.
- Formateo de consola.
- Permanecer en la cuenta mientras se está descargando el juego.
- Descargar el juego mediante celular.
- Fallo del disco duro o de la consola, cambio de consola por perdido o robo.
- Cambio o reposición por otro juego sino le gusto el juego comprado.

El Juego se puede bajar una sola vez y debe poner todos los ítems asociados al juego en cola de descarga.

CÓDIGOS PREPAGOS:

Todo código es revisado antes de entregar, por lo tanto, todo código es válido y no se admiten devoluciones ni cambios.

La web se reserva el derecho a cambio de precios sin previo aviso.

7. PASARELA DE PAGO MERCADO PAGO

- Al ser una plataforma de pago externa nos genera un cargo adicional del 15% , lo cual se sumará al valor total del producto comprado.